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Vertrag widerrufen

Widerruf für online abgeschlossene Verträge

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Widerruf online erledigen

Sie haben über unsere Website oder ein Vergleichsportal einen Vertrag mit uns geschlossen und möchten diesen widerrufen? Das bedauern wir sehr!

Können wir Sie doch noch von unserem Angebot überzeugen? Dann melden Sie sich gern bei uns. Wir sind für Ihre Fragen da. Übrigens auch für bereits laufende Verträge, haben wir bei Problemen eine Anlaufstelle. Schreiben Sie gern an: kundenzufriedenheit@swls.de.

Sie möchten widerrufen? Das sind die Voraussetzungen

Ein Widerruf ist nur innerhalb der gesetzlich vorgegebenen Widerrufsfristen möglich.

Unten stehendes Widerrufsfomular gilt ausschließlich für online abgeschlossene Verträge. Für in Papierform oder telefonisch abgeschlossene Verträge können Sie unseren Muster-Widerruf verwenden.

Anrede *
Welcher Vertrag soll widerrufen werden? *
Um exakt den Vertrag zu stornieren, den Sie wünschen, brauchen wir eine Angabe zum Zähler bzw. Ihre Marktlokations-ID.Bitte geben Sie uns die Marktlokations-ID an *
Datenschutz *
Bestätigung der Folgen des Widerrufs *

Sie möchten Ihren Vertrag ändern oder wünschen eine persönliche Beratung?

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    Besuchen Sie unsere Mark-E Foren für ein persönliches Gespräch. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter.

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    Hier erhalten Sie Informationen über Strom, Gas, Wasser und Wärme sowie unseren Lösungen für die Elektromobilität.

Häufig gestellte Fragen

  • Oben stehendes Widerrufsformular ist ausschließlich für Online abgeschlossene Verträge gültig, das heißt, wenn Sie mit uns einen Vertrag hier über die Website oder über ein Portal abgeschlossen haben.

  • Angenommen Sie haben mehrere Verträge bei uns abgeschlossen, zum Beispiel für die Wärmepumpe und den Haushaltsstrom separat. Allein mit der Angabe Ihrer Adresse wäre nicht zu ermitteln, welchen Vertrag Sie widerrufen möchten. Bitte beachten Sie: Wenn Sie den Vertrag widerrufen und kein neues Strom- oder Gasangebot wählen, werden Sie von Ihrem Grundversorger beliefert. Das sieht das Gesetz so vor.

  • Wenn Sie innerhalb der gesetzlich zulässigen Fristen widerrufen, wird Ihr Widerruf akzeptiert. In diesem Fall erhalten Sie unmittelbar nach dem Klick auf Widerruf bestätigen, eine E-Mail. Achten Sie darauf, dass E-Mails von Mark-E nicht in Ihrem Spam-/Junk-Mail-Ordner landen.

    Ein Widerruf ist keine Maßnahme zur Umgehung von Kündigungsfristen. Sofern Ihr Widerruf nicht fristgemäß abgesendet wurde, werden wir Sie darüber informieren.

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